По факту безбилетного провоза 3 марта 2014 года пассажиров в поезде №313 сообщением Мангышлак-Атырау формированием АО «Пассажирские перевозки» начато служебное расследование. В отношении виновных работников АО «Пассажирские перевозки» будут приняты самые строгие меры.
В АО «Пассажирские перевозки» регулярно проводятся мероприятия по недопущению провоза безбилетников и неоформленного багажа, увеличена частота проверок пассажирских поездов, усилена работа ревизорского аппарата. При выявлении нарушений должностных обязанностей поездными бригадами, правил перевозок пассажиров и багажа принимаются самые жесткие меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения.
В результате проведенной работы в 2013 году выявлено 1 698 безбилетных пассажиров. За допущенные нарушения было привлечено к дисциплинарной ответственности 1 428 работников, в том числе с 201 работником расторгнуты трудовые договоры.